Returnarea produselor

Returnarea produselor

 

Procesarea retururilor poate intarzia datorita dezinfectarii coletelor. Va multumim pentru intelegere!


Conditii de returnare

Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), deHaine.ro ofera posibilitatea clientilor de a-l returna.

Existe doua alternative in acest sens:

  • schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit, cu aceeasi valoare de achizitie;
  • recuperarea contravalorii acestuia.

Important: Produsul trebuie returnat in termen de 30 zile lucratore de la primire in starea in care a fost primit de catre client. Va rugam sa va asigurati ca produsele returnate sunt in aceeasi stare in care au fost receptionatefara semne de uzura.


ImportantIn cazul unui retur dacă nu ridica coletul pierde transportul 15 lei tur + 15 lei retur in total 30 lei


ImportantPlata transportului in cazului unui retur este suportata de catre client.


ImportantPlata transportului este suportata de catre noi in cazul in care produsul prezinta defecte.


ImportantComenzile care au beneficiat de transport gratuit la un eventual retur se vor opri 10 lei.


Plata transportului este suportata de catre client.


Pasul 1: Ambaleaza coletul corespunzator si asigurate ca toate produsele sunt in starea primita (nu returnam banii pe produse spalate sau deteriorate).

Pasul 2: Alege metoda prin care vrei sa trimiti coletul:

2.1: Posta romana: Costul transportului va fi de 4.5 lei pe care ii achiti cand trimiti pachetul.
Coletul trebuie trimis fara ramburs la urmatoarea adresa: Str. Lucacesti nr 10 , Oficiul Posta 56 Bucuresti – pe numele  Sc Best Royal Textil Srl

2.2: Curierat: Trimiteti prin orice firma de curierat doriti la adresa str. Lucacesti nr 10, pe numele Sc Best Royal Textil Srl.